微博巳经变成了公司的记者

IBM对于自己在twitter上的实践是满意的。推特把员工和客户更紧密地联系在一起,使公司在整体上变得更加高效。社会性媒体沟通服务的高级经理亚克里滕森说:“并没打由上至下的授权具体的要求。某一天开始使用它,另一个人受其影响,也开始使用,就是这样。现在,twitter正在被这家公司分散在世界各地、处于不同部门、位于许多功能级别的员工所使用。

当开始流行之后IBM并没有召开规划会议。员工们知道,这符合公司一贯的做法:把责任从总部转移至公司与客户以及其他成员互动交流的前沿,这样IBM就会变得更加机敏而灵活。

总的来看,twitter让IBM的员工变得更聪明;而员工也认为,推特以是一个与聪明人建立关系的最佳平台,不管这些人身处何地,供职于什么公司,担任何种职务。

在一些成功的大企业,微博巳经变成了公司的记者,他们以远远超过公司网站和公司博客的速度、效率传播着与公司相关的信息。

通过分析许多成功中小企业微博1V销,我们常常会发现这些企业的董事长、总经理亲自玩微博。写微博是需要有激情的,这种激情如果来自董事长、总经理,就会带出一支微博团队来。


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